實施顧問

崗位職責(zé):
1、與客戶溝通, 解答客戶在系統(tǒng)使用過程中的問題, 幫助客戶開展業(yè)務(wù)；
2、收集整理客戶提出的問題, 對問題原因進行歸類并排查定位；
3、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理和技術(shù)人員解決客戶提出的問題；
4、對客戶提出的問題進行歸納, 匯總, 形成產(chǎn)品改進意見；

5、對售后服務(wù)工作方法進行總結(jié), 改進售后工作方法和流程。

崗位要求：

1、計算機或管理，及相關(guān)專業(yè)（與零售業(yè)相關(guān)也可以）；

2、具有非常強的邏輯思維能力和溝通交流能力。